Willkommen auf unserer FAQ-Seite! Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Dienstleistungen, Tagesausflügen und Reisezielen. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie sich gerne direkt an uns wenden. Wir sind hier, um Ihnen bei der Planung Ihres perfekten Abenteuers zu helfen.
Sie können Tickets online oder in unseren Geschäften kaufen. In unseren Geschäften vor Ort können Sie mit Kreditkarte oder in bar bezahlen. Online-Buchungen müssen mit Kreditkarte, PayPal oder iDEAL bezahlt werden. Wir akzeptieren Visa, MasterCard und viele weitere Online-Karten. Bitte beachten Sie, dass Buchungen ohne Zahlung oder per Telefon oder E-Mail nicht möglich sind.
Nein, wir bieten keine unterschiedlichen Preise für Studenten und Senioren an.
Bitte warten Sie 30-45 Minuten und überprüfen Sie Ihren SPAM-Ordner. Wenn die Tickets nicht angekommen sind, senden Sie eine E-Mail an info@hollandticketservices.comWenn Sie die Tickets dringend benötigen, können Sie uns unter folgender Nummer anrufen: + 31 (0) 20 3300 684.
Sollten Sie Ihre Tickets in einem unserer Shops gekauft und verloren haben, ist eine Neuausstellung der Tickets leider nicht möglich.
Nein, Tiere sind in Bussen und Booten nicht erlaubt, mit Ausnahme von Assistenzhunden, die als solche erkennbar sein müssen.
Nein, eine Sitzplatzreservierung ist nicht notwendig, mit einem Ticket haben Sie eine Sitzplatzgarantie.
Ja, auch mit digitalen Tickets ist ein Check-in erforderlich. Ort: This is Holland, Overhoeksplein 51, Amsterdam.
Ja, im Bus ist Platz für Gepäck in angemessenem Rahmen. Sie bleiben jedoch jederzeit dafür verantwortlich, ebenso wie für den Transport vom Check-in-Punkt zum Bus. Dasselbe gilt für unsere Hop-on-Hop-off-Busse.
Wenn Sie zu spät zu Ihrem Ausflug erscheinen, gelten Sie als „No-Show“, das heißt, Ihre Tickets verlieren ihre Gültigkeit. Gegen eine Gebühr können Sie Ihre Tickets umbuchen.
Nein, es ist nicht gestattet, eigene Speisen und Getränke mit an Bord zu bringen. Sie können jedoch eine Flasche Wasser oder Limonade mitbringen.
Nein, ein erneuter Einstieg in eine Exkursion nach Beginn dieser ist nicht mehr möglich.
Wenn Sie sich während eines Ausflugs verlaufen, kontaktieren Sie uns unter +31 (0)20 3300 684, damit wir Ihnen helfen können. Wenn Sie den Rücktransport verpassen, müssen Sie mit Ihrem eigenen Transportmittel oder öffentlichen Verkehrsmitteln nach Amsterdam zurückkehren. Hop-on Hop-off Holland übernimmt nicht die Kosten für den Rücktransport.
Bei spezifischen Fragen zum Besuch des Keukenhofs wenden Sie sich bitte an die Keukenhof FAQ Für weitere detaillierte Informationen.
Nein, Sie können keinen Kinderwagen mit auf das Boot nehmen. Sie können ihn auf eigene Gefahr am Dock zurücklassen.
Ja, Kinderwagen sind auf Ausflügen erlaubt, sie müssen jedoch für die Aufbewahrung im Bus zusammengeklappt sein.
Nein, unsere Boote und Busse sind nicht rollstuhlgerecht. Wir empfehlen unsere Touren nicht für Gäste im Rollstuhl, da alle Touren Abschnitte beinhalten, bei denen man zu Fuß gehen muss. Gäste müssen in der Lage sein, Treppen zu steigen und abzusteigen, um in den Bus oder das Boot ein- und auszusteigen, und der Rollstuhl muss zur Aufbewahrung zusammengeklappt sein.
Handelskammer: 56483090
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL852147211B01
Wir beantworten Ihre Fragen gerne auf Englisch, Deutsch, Spanisch und Niederländisch.
