Καλώς ήρθατε στη σελίδα μας με τις Συχνές Ερωτήσεις! Εδώ, θα βρείτε απαντήσεις στις πιο συνηθισμένες ερωτήσεις σχετικά με τις υπηρεσίες, τις ημερήσιες εκδρομές και τους προορισμούς μας. Εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας απευθείας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε να σχεδιάσετε την τέλεια περιπέτειά σας.
Μπορείτε να αγοράσετε εισιτήρια ηλεκτρονικά ή στα καταστήματά μας. Στα φυσικά μας καταστήματα, οι πληρωμές μπορούν να γίνουν με πιστωτική κάρτα ή μετρητά. Οι online κρατήσεις πρέπει να πληρωθούν με πιστωτική κάρτα, PayPal ή iDEAL. Δεχόμαστε Visa, MasterCard και πολλά άλλα online. Λάβετε υπόψη ότι δεν είναι δυνατό να κάνετε κράτηση χωρίς πληρωμή ή να κάνετε κράτηση μέσω τηλεφώνου ή email.
Όχι, δεν προσφέρουμε διαφορετικές τιμές για φοιτητές και ηλικιωμένους.
Περιμένετε 30-45 λεπτά και ελέγξτε τον φάκελο SPAM. Εάν τα εισιτήρια δεν έχουν φτάσει, στείλτε ένα email στο info@hollandticketservices.com. Εάν χρειάζεστε επειγόντως τα εισιτήρια, μπορείτε να μας καλέσετε στο +31 (0) 20 3300 684.
Εάν αγοράσατε τα εισιτήριά σας σε ένα από τα καταστήματά μας και τα χάσετε, δυστυχώς, δεν μπορούμε να επανεκδώσουμε αυτά τα εισιτήρια.
Όχι, δεν επιτρέπονται ζώα σε λεωφορεία ή σκάφη, με εξαίρεση τους σκύλους υπηρεσίας, οι οποίοι πρέπει να είναι αναγνωρίσιμοι ως τέτοιοι.
Όχι, η κράτηση θέσης δεν είναι απαραίτητη με εισιτήριο που έχετε εγγυημένη θέση.
Ναι, πρέπει να κάνετε check-in ακόμα κι αν έχετε ψηφιακά εισιτήρια. Τοποθεσία: This is Holland, Overhoeksplein 51, Άμστερνταμ.
Ναι, υπάρχει χώρος στο λεωφορείο για αποθήκευση αποσκευών εντός λογικών ορίων. Ωστόσο, παραμένετε υπεύθυνοι για αυτό ανά πάσα στιγμή, καθώς και για τη μεταφορά του στο λεωφορείο από το σημείο check-in. Το ίδιο ισχύει και για τα λεωφορεία μας hop-on hop-off.
Εάν καθυστερήσετε για την εκδρομή σας, θεωρείστε «μη εμφάνιση», που σημαίνει ότι τα εισιτήριά σας δεν ισχύουν πλέον. Με επιπλέον χρέωση, μπορείτε να προγραμματίσετε εκ νέου τα εισιτήριά σας.
Όχι, δεν επιτρέπεται να φέρετε τα δικά σας τρόφιμα και ποτά στο πλοίο. Ωστόσο, μπορείτε να φέρετε ένα μπουκάλι νερό ή σόδα.
Όχι, δεν είναι δυνατή η συμμετοχή σε μια εκδρομή αφού ξεκινήσει.
Εάν χαθείτε κατά τη διάρκεια μιας εκδρομής, επικοινωνήστε μαζί μας στο +31 (0)20 3300 684 για να σας βοηθήσουμε. Εάν χάσετε τη μεταφορά της επιστροφής, θα πρέπει να επιστρέψετε στο Άμστερνταμ χρησιμοποιώντας το δικό σας μέσο μεταφοράς ή τη δημόσια συγκοινωνία. Hop-on Hop-off Holland δεν ευθύνεται για το κόστος μεταφοράς πίσω.
Για συγκεκριμένες ερωτήσεις σχετικά με την επίσκεψη στο Keukenhof, ανατρέξτε στο Keukenhof FAQ για πιο λεπτομερείς πληροφορίες.
Όχι, δεν μπορείτε να φέρετε καρότσι στο σκάφος. Μπορείτε να το αφήσετε στην αποβάθρα με δική σας ευθύνη.
Ναι, τα καρότσια επιτρέπονται στις εκδρομές, αλλά πρέπει να διπλωθούν για αποθήκευση στο λεωφορείο.
Όχι, τα σκάφη και τα λεωφορεία μας δεν είναι προσβάσιμα από αναπηρικά αμαξίδια. Δεν συνιστούμε τις περιηγήσεις μας σε επισκέπτες με αναπηρικό καροτσάκι, καθώς όλες οι περιηγήσεις περιλαμβάνουν μέρη όπου απαιτείται περπάτημα. Οι επισκέπτες πρέπει να μπορούν να ανεβαίνουν και να κατεβαίνουν σκάλες για να μπουν και να βγουν από το λεωφορείο ή το σκάφος και η αναπηρική καρέκλα πρέπει να είναι διπλωμένη για αποθήκευση.
Εμπορικό Επιμελητήριο: 56483090
ΑΦΜ: NL852147211B01
Είμαστε διαθέσιμοι να απαντήσουμε στις ερωτήσεις σας στα Αγγλικά, Γερμανικά, Ισπανικά και Ολλανδικά.
