Όροι και προϋποθέσεις

Καλώς ήρθατε στο Hop On Hop Off Holland. Χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες μας, συνάπτετε μια νομικά δεσμευτική συμφωνία με βάση τους όρους και τις προϋποθέσεις που περιγράφονται παρακάτω.

1. Αποδοχή όρων

1.1 Όταν αγοράζετε εισιτήρια, κάνετε κράτηση περιηγήσεων ή χρησιμοποιείτε οποιεσδήποτε υπηρεσίες που προσφέρονται από το Hop On Hop Off Holland, συμφωνείτε να διέπεστε από αυτούς τους Όρους και Προϋποθέσεις, συμπεριλαμβανομένων τυχόν πρόσθετων όρων που ισχύουν από τρίτους παρόχους.

1.2 Οι υπηρεσίες που αφορούν τρίτους παρόχους, όπως οι κρουαζιέρες από την Amsterdam Boat Cruises, θα υπόκεινται στους όρους που ορίζονται από αυτές τις οντότητες.

2. Πολιτική ακύρωσης και επιστροφές χρημάτων

Για ακυρώσεις, ισχύουν οι ακόλουθες πολιτικές με βάση τον τύπο της περιήγησης ή της υπηρεσίας που έχετε κάνει κράτηση:

  • Keukenhof Tours: Πλήρης επιστροφή χρημάτων εάν ακυρωθεί έως και 24 ώρες πριν από την εκδήλωση.
  • Flower Parades Tours: Πλήρης επιστροφή χρημάτων για ακυρώσεις έως και 72 ώρες πριν από την εκδήλωση.
  • Περιηγήσεις στην εξοχή: Πλήρης επιστροφή χρημάτων για ακυρώσεις έως και 24 ώρες πριν από την εκδήλωση.
  • Ημερήσιες εκδρομές: Πλήρης επιστροφή χρημάτων για ακυρώσεις έως και 48 ώρες πριν από την εκδήλωση.
  • Κρουαζιέρες: Οι ακυρώσεις υπόκεινται στους όρους της Amsterdam Boat Cruises ή σχετικών τρίτων παρόχων, συνήθως έως και 24 ώρες πριν από την εκδήλωση.
  • Εκδηλώσεις: 100% επιστροφή χρημάτων για ακυρώσεις που έγιναν εντός 168 ωρών (7 ημερών) πριν από την εκδήλωση.

 

Τα εισιτήρια που πωλούνται μέσω του Hop On Hop Off Holland αλλά παρέχονται από τρίτους συμμορφώνονται με τους όρους και τις προϋποθέσεις του τρίτου μέρους. Οι εκ νέου προγραμματισμένες περιηγήσεις ή τα εισιτήρια δεν πληρούν τις προϋποθέσεις για επιστροφή χρημάτων 100%. Καθυστερήσεις, καιρικές συνθήκες ή μη ελεγχόμενα περιστατικά δεν πληρούν τις προϋποθέσεις για αιτήματα επιστροφής χρημάτων.

3. Περιορισμοί Ευθύνης

Το Hop On Hop Off Holland δεν φέρει ευθύνη για διακοπές που προκαλούνται από εξωτερικούς παράγοντες πέραν του ελέγχου της, όπως καιρικά προβλήματα και καθυστερήσεις στην κυκλοφορία.

4. Υπηρεσίες και εισιτήρια τρίτων

Τα προϊόντα και οι υπηρεσίες που παρέχονται από τρίτα μέρη διέπονται από τους αντίστοιχους όρους και προϋποθέσεις. Το Hop On Hop Off Holland λειτουργεί ως μεσάζων χωρίς να αναλαμβάνει την ευθύνη για την παροχή ή την ποιότητα αυτών των υπηρεσιών.

5. Τιμολόγηση και πρόσθετες χρεώσεις

Οι τιμές είναι σε ευρώ και περιλαμβάνουν ΦΠΑ όπου ισχύει. Ορισμένες κρατήσεις ενδέχεται να έχουν πρόσθετες χρεώσεις υπηρεσιών, οι οποίες αποκαλύπτονται κατά τη διαδικασία κράτησης.

6. Επίλυση Παραπόνων

Για οποιαδήποτε δυσαρέσκεια, επικοινωνήστε αμέσως με το Hop On Hop Off Holland. Διαφωνίες από ψηφιακά αγορασμένα προϊόντα που δεν επιλύθηκαν μαζί μας ενδέχεται να επιδιώξουν διευθέτηση μέσω διαδικτυακών πλατφορμών επίλυσης διαφορών.

7. Ανωτέρας βίας

Σε περιπτώσεις ανωτέρας βίας που εμποδίζουν την εκπλήρωση της υπηρεσίας, το Hop On Hop Off Holland μπορεί να τροποποιήσει ή να ακυρώσει παραγγελίες χωρίς να αντιμετωπίσει ζημιές ή ευθύνη.

8. Δικαιοδοσία και ισχύον δίκαιο

Ερμηνευμένες σύμφωνα με το ολλανδικό δίκαιο, οι διαφορές θα επιλύονται στα ολλανδικά δικαστήρια.

Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε το Hop On Hop Off Holland. Στόχος μας είναι να παρέχουμε μια αξέχαστη εμπειρία εξερεύνησης σε όλη την Ολλανδία με ελάχιστη ταλαιπωρία και μέγιστη απόλαυση.