Veelgestelde vragen Rondleidingen en boekingen

Rastereffectweergave

Welkom op onze FAQ-pagina! Hier vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over onze diensten, dagtochten en bestemmingen. Als u meer hulp nodig heeft, kunt u rechtstreeks contact met ons opnemen. Wij zijn hier om u te helpen bij het plannen van uw perfecte avontuur.

Tickets kun je online of in onze winkels kopen. In onze fysieke winkels kunt u met creditcard of contant betalen. Online boekingen dienen te worden betaald met creditcard, PayPal of iDEAL. Wij accepteren Visa, MasterCard en nog veel meer online. Let op: het is niet mogelijk om zonder betaling een boeking te maken, of om via telefoon of e-mail te boeken.

Nee, wij hanteren geen verschillende prijzen voor studenten en senioren.

Wacht 30-45 minuten en controleer uw SPAM-map. Mochten de tickets niet zijn aangekomen, stuur dan een mail naar info@hollandticketservices.com. Als u de tickets met spoed nodig heeft, kunt u ons bellen op +31 (0)20 3300 684.

Als u uw tickets in een van onze winkels heeft gekocht en deze kwijtraakt, kunnen wij deze tickets helaas niet opnieuw uitgeven.

Nee, dieren zijn niet toegestaan ​​in bussen en boten, met uitzondering van geleidehonden, deze moeten als zodanig herkenbaar zijn.

Nee, een zitplaats reserveren is niet nodig met een ticket heeft u gegarandeerd zitplaats.

Ja, ook als u digitale tickets heeft, dient u in te checken. Plaats: This is Holland, Overhoeksplein 51, Amsterdam.

Ja, er is binnen redelijke grenzen ruimte in de bus om bagage op te slaan. U blijft er echter te allen tijde verantwoordelijk voor, evenals voor het verplaatsen ervan naar de bus vanaf het incheckpunt. Hetzelfde geldt voor onze hop-on hop-off bussen.

Als u te laat bent voor uw excursie, wordt u beschouwd als een ‘no-show’, wat betekent dat uw tickets niet langer geldig zijn. Tegen betaling kunt u uw tickets opnieuw plannen.

Nee, het is niet toegestaan ​​om eigen eten en drinken mee te nemen aan boord. U kunt wel een fles water of frisdrank meenemen.

Nee, het is niet mogelijk om aan een excursie deel te nemen als deze eenmaal is begonnen.

Mocht u verdwalen tijdens een excursie, neem dan contact met ons op via +31 (0)20 3300 684 zodat wij u kunnen helpen. Indien u het vervoer terug mist, dient u met eigen vervoer of openbaar vervoer terug te keren naar Amsterdam. Hop-on Hop-off Holland is niet verantwoordelijk voor de kosten van vervoer terug.

Voor specifieke vragen over het bezoeken van Keukenhof verwijzen wij u naar de Veelgestelde vragen over Keukenhof voor meer gedetailleerde informatie.

Nee, u kunt geen kinderwagen meenemen op de boot. U kunt het op eigen risico bij de kade achterlaten.

Ja, kinderwagens zijn toegestaan ​​op excursies, maar ze moeten worden opgevouwen voor opslag in de bus.

Nee, onze boten en bussen zijn niet rolstoeltoegankelijk. We raden onze tours niet aan voor gasten in een rolstoel, omdat bij alle tours delen nodig zijn waar lopen vereist is. Gasten moeten trappen kunnen beklimmen en afdalen om in en uit de bus of boot te stappen, en de rolstoel moet worden ingeklapt voor opslag.

Contactgegevens

Adres

Hop on Hop off Nederland
Steenbakkerstraat 1
2222 AT Katwijk aan Zee (ZH), Nederland

Bedrijfsinformatie

Kamer van Koophandel: 56483090

BTW-nummer: NL852147211B01

Wij staan ​​klaar om uw vragen te beantwoorden in het Engels, Duits, Spaans en Nederlands.